Customer Service

Batik GroupOperationalFull Time


Description

• Melakukan pelayanan kepada customer yang akan melakukan redeem promo sesuai dengan ketentuan promo terkait. • Menjaga barang titipan customer dari kehilangan sesuai dengan SOP. • Menyimpan dan menghubungi pemilik barang yang tertinggal sesuai dengan SOP • Menerima barang paketan dari ekspedisi untuk diberikan kepada penerima barang. • Mengirim barang via jasa ekspedisi sesuai dengan permintaan User. • Melakukan pendataan Driver/Tour Leader rombongan yang datang ke Store • Melakukan CRM on the spot di area store • Memberikan balasan pesan atau telepon untuk memberikan solusi atas kebutuhan Pengirim Pesan/ Penelepon. • Mengumpulkan form mutasi online dari stand • Melakukan penyerahan dokumen/informasi dari external untuk bagian terkait