1. Plan- Melakukan controlling pembuatan plan yang akan dilakukan
2. Do- Memastikan keterlaksanaan plan yang dibuat sesuai dengan rencana dan dilakukan dengan konkrit
3. Check- Memastikan RM melakukan evaluasi hasil dari keterlaksanaan plan yang sudah dijalankan
4. Action- Melakukan controlling keterlaksanaan hasil evaluasi (control PICA -> outputnya menjadi Strategi/Kebijakan/SOP baru)